可能有以下几个原因导致花呗分期不能正常使用：

1、你选购的手机价格大于花呗可用额度。

2、这家店铺没有开通花呗分期服务。

3、你的信用评分不足，被风险控制系统禁止使用花呗分期了。

第一种和第三种无法解决，只能靠自己提升信用额度，第二种原因解决方法如下：

1、先使用花呗付款，等到下个月花呗账单出来后选择“我要分期”即可。

2、使淘宝的筛选功能筛选出能花呗分期的店。